Toegankelijkheidsverklaring
Wij streven ernaar onze website en diensten zo toegankelijk mogelijk te maken voor gebruikers met een beperking. Bij de ontwikkeling en het beheer van ons platform houden wij rekening met internationaal erkende normen en richtlijnen voor digitale toegankelijkheid, waaronder WCAG 2.1 niveau AA, de toegankelijkheidsvereisten van EN 301 549 en, waar relevant, de normen van de Americans with Disabilities Act (ADA).
Compatibiliteit van de website
Onze website wordt ontwikkeld met ondersteuning voor gangbare hulpmiddelen en toegankelijkheidstechnologieën. Hieronder vallen onder meer schermlezers, spraakherkenningssoftware en navigatie via het toetsenbord. Bij technische aanpassingen houden wij waar mogelijk rekening met de compatibiliteit met actuele en toekomstige ondersteunende technologieën.
Toegankelijke inhoud
Wij streven naar tekstalternatieven voor relevante niet-tekstuele inhoud en een duidelijke structuur voor pagina’s, navigatie en links. Daarnaast houden wij rekening met leesbaarheid, tekstgrootte en voldoende contrast. Bij visuele en interactieve onderdelen proberen wij elementen te vermijden die voor bepaalde gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen veroorzaken.
Controle van de gebruikerservaring
De toegankelijkheid van onze website en gebruikersinterface wordt periodiek gecontroleerd met handmatige en geautomatiseerde tests. Daarbij kunnen ook ondersteunende technologieën worden gebruikt. Wanneer een toegankelijkheidsprobleem wordt vastgesteld, proberen wij dit binnen een redelijke termijn te beoordelen en waar mogelijk te corrigeren.
Feedback en meldingen
Gebruikers die problemen met de toegankelijkheid ervaren, verbeteringen willen voorstellen of specifieke toegankelijkheidsverzoeken hebben, kunnen contact opnemen met onze klantenservice via support@rain-bet.nl. Vermeld indien mogelijk de betreffende pagina, functie en een korte beschrijving van het probleem, zodat de melding gericht kan worden onderzocht.
Hoewel wij voortdurend werken aan verbetering van de digitale toegankelijkheid, kunnen bepaalde onderdelen van het platform nog beperkingen bevatten. Bestaande functies en nieuwe wijzigingen worden daarom waar nodig opnieuw beoordeeld.